Share the post "Fez uma transferência para a conta errada? Descubra o que pode fazer"
Atualmente, transferir dinheiro é um processo rápido e intuitivo, seja pelo Multibanco, homebanking ou MB Way. No entanto, um simples erro ao digitar os dados pode fazer com que o montante seja enviado para a conta errada. Se isso acontecer, não entre em pânico. Existem soluções para tentar recuperar o valor, mas é fundamental agir sem demora.
Como recuperar o dinheiro por transferência bancária
Mantenha a calma e aja sem demora. Primeiro, verifique se o IBAN inserido corresponde a uma conta válida. Se for inválido, a transferência será automaticamente cancelada e o valor devolvido à sua conta até 48 horas.
Se o IBAN for válido e o dinheiro tiver sido recebido, contacte o seu banco o mais rápido possível. Embora não sejam obrigados a reverter transferências erradas, os bancos podem intermediar o contacto com o titular da conta recetora e tentar recuperar o montante. Quanto mais cedo agir, maiores serão as hipóteses de sucesso.
Como recuperar o dinheiro por MB Way
Recuperar dinheiro enviado por engano através do MB Way pode ser mais difícil, pois as transferências são imediatas e irreversíveis. O banco não pode anular a operação, mas pode tentar contactar o destinatário para mediar a situação.
Se souber quem recebeu o valor, tente resolver o assunto diretamente, explicando o erro e pedindo a devolução. Na maioria dos casos, as pessoas compreendem e reembolsam o montante sem complicações.
Se o destinatário se recusar a devolver o dinheiro, pode denunciar o caso às autoridades. Apropriar-se de um valor recebido indevidamente pode configurar um crime de apropriação indevida, conforme previsto no Código Penal português.
Como e onde apresentar queixa?
Em alguns casos, os bancos disponibilizam um serviço de mediação para tentar recuperar o dinheiro. Embora não seja garantida a devolução, esta pode ser uma alternativa viável antes de recorrer às autoridades judiciais.
Se não conseguir recuperar o dinheiro por outros meios, pode apresentar queixa numa esquadra da PSP, num posto da GNR ou diretamente no Ministério Público. Para isso, reúna todas as provas disponíveis, incluindo o comprovativo da transferência e registos de contacto com o destinatário.
Se foi vítima de uma burla, como phishing, informe o seu banco imediatamente e apresente queixa na Polícia Judiciária. Os crimes informáticos são cada vez mais comuns, mas, em alguns casos, as autoridades conseguem rastrear os responsáveis e recuperar os valores.
Dicas para evitar erros nas transferências
Para minimizar o risco de transferências erradas, siga estas boas práticas:
- Confirme os dados antes de validar – antes de concluir a operação, reveja com atenção o IBAN ou número de telefone inserido. Um único dígito errado pode enviar o dinheiro para outra conta.
- Opte por uma transferência de teste – se for um pagamento de valor elevado, envie primeiro um montante pequeno para garantir que os dados estão corretos.
- Use contactos guardados – sempre que possível, utilize a lista de contactos previamente registados no seu banco ou no MB Way. Isto reduz o risco de erro ao digitar os dados manualmente.
- Evite pressas – fazer transferências com rapidez excessiva pode levar a distrações. Reserve alguns segundos extra para verificar os detalhes antes de confirmar a operação.
Se enviou dinheiro para a conta errada, não desespere. Agir de imediato aumenta as hipóteses de recuperar o valor. Confie no processo, contacte o banco e, se necessário, recorra às autoridades. No futuro, um simples momento de atenção pode evitar preocupações. O controlo está nas suas mãos.