Arrancou já em algumas zonas do país, mais precisamente em Vila do Conde e Póvoa de Varzim, um projeto que torna possível marcar as suas consultas para os centros de saúde a partir da Linha SNS24. A medida será alargada gradualmente a todo o país.
“Ligue SNS24, Salve Vidas” pretende reduzir a alta procura dos serviços de urgência e dar resposta aos doentes agudos. Os doentes não urgentes que se dirijam à urgência serão recusados e orientados a um novo local, clinicamente mais adequado aos casos.
De recordar que este projeto foi já experimentado em diversos hospitais do país, mas sem a adesão pretendida. A justificação seria o facto de nunca ter sido obrigatório – algo que muda agora.
Marcar consultas para centros de saúde pelo SNS24
Como funciona
Nas zonas do país em que o projeto já arrancou, Póvoa de Varzim e Vila do Conde, os utentes que liguem para a linha SNS24 e seja validada a necessidade de haver observação médica, será marcada uma consulta no respetivo centro de saúde – no dia da chamada ou no dia seguinte.
E se for feriado ou fim de semana? Nessas situações o utente será atendido na sede do Agrupamento de Centros de Saúde (ACeS) locais, pela manhã manhã (entre as 9 e as 13 horas). Estes locais já conseguem agendar mais de 750 consultas por semana a partir da linha SNS24.
No Hospital da Póvoa, concelho onde o projeto está a funcionar em fase piloto, as urgências recebem cerca de 6 mil episódios todos os meses, mas apenas metade dos casos são realmente considerados como urgentes. A meta desta medida é conseguir retirar 50 doentes das urgências, todos os dias.
Outras mudanças
Médicos de família vão poder encaminhar para especialidade no mesmo dia
Os cuidados primários também vão experimentar mudanças. Em breve os médicos de família vão poder encaminhar os seus utentes para as especialidades, em consulta hospitalar, nas horas seguintes à consulta no centro de saúde.
Internamento em casa
Também vai ser possível fazer o internamento domiciliário de doentes, sem necessidade de haver uma passagem pelos serviços de urgência – isto desde que cumpram os requisitos estabelecidos.
O objetivo é, mais uma vez, aliviar as urgências nacionais dos casos não urgentes – em especial, das visitas de doentes crónicos idosos.
Este conjunto de medidas anunciado deve, ainda, ajudar a reter profissionais nos Serviços Nacionais de Saúde.