ChatGPT faz as vezes do médico: 40 milhões de consultas diárias

Um relatório recente da OpenAI refere que mais de 40 milhões de pessoas utilizam diariamente o ChatGPT para esclarecer dúvidas relacionadas com saúde, transformando esta ferramenta numa espécie de “médico de família digital” para milhões de utilizadores em todo o mundo.

O documento apresenta dados impressionantes sobre a utilização do ChatGPT na área da saúde, especialmente nos Estados Unidos da América, onde o sistema de saúde enfrenta desafios significativos de acesso, complexidade e custos elevados.

Os dados divulgados pela empresa mostram uma tendência crescente na utilização da inteligência artificial para questões médicas.

Mais de 5% de todas as mensagens globais enviadas ao ChatGPT dizem respeito a temas de saúde, enquanto uma em cada quatro pessoas que utilizam a plataforma semanalmente coloca questões relacionadas com esta área.

O relatório indica ainda que o foco principal das consultas está centrado em seguros de saúde, incluindo comparação de planos, questões de faturação, reclamações e cobertura.

Um dado particularmente revelador é que 7 em cada 10 conversas sobre saúde acontecem fora do horário normal de funcionamento das clínicas, demonstrando como a IA está a preencher uma lacuna importante no acesso a informação médica.

Chat GPT: profissionais adotam a tecnologia

A adoção não se limita aos pacientes. O estudo revela que 66% dos médicos nos Estados Unidos já utilizam ferramentas de inteligência artificial, um aumento significativo face aos 38% registados em 2023.

Entre os enfermeiros, 46% fazem uso semanal destas tecnologias, evidenciando uma mudança profunda na prática clínica.

A inteligência artificial não pretende substituir os profissionais de saúde, mas sim complementar e melhorar o acesso à informação médica.

A ferramenta está a ser utilizada de diversas formas, desde esclarecimentos sobre sintomas até apoio na navegação pelos complexos sistemas de seguros de saúde.

Disponibilidade 24 horas por dia

Uma das grandes vantagens da utilização do ChatGPT para questões de saúde é a disponibilidade constante.

Com a maioria das conversas a acontecerem fora do horário de expediente das clínicas, a ferramenta oferece uma primeira linha de apoio para dúvidas que surgem em momentos inconvenientes.

Apoio na compreensão de informação médica

Muitos utilizadores recorrem à plataforma para compreender melhor diagnósticos, tratamentos ou terminologia médica.

A capacidade da IA para explicar conceitos complexos de forma acessível tem-se revelado particularmente útil para pacientes que procuram entender melhor as suas condições de saúde.

ChatGPT: os limites e precauções necessárias

Apesar dos benefícios evidentes, é fundamental compreender as limitações desta tecnologia. O ChatGPT não substitui uma consulta médica presencial e não deve ser utilizado para diagnósticos ou decisões clínicas importantes.

Sintomas graves, emergências médicas ou situações que requerem exames físicos ou complementares continuam a necessitar de avaliação por profissionais qualificados.

Os utilizadores devem sempre validar informações importantes com profissionais de saúde. Embora o ChatGPT tenha acesso a vasta informação médica, cada caso clínico é único e requer avaliação individualizada.

O futuro da IA nos cuidados de saúde

A OpenAI sugere que esta tendência representa apenas o início de uma transformação mais profunda.

Tal como aconteceu com a eletricidade ou a internet, a inteligência artificial promete revolucionar a forma como cuidamos da saúde, tornando o acesso à informação mais democrático e eficiente.

A tecnologia tem potencial para aliviar a pressão sobre os sistemas de saúde, ajudando a triar questões simples e permitindo que os profissionais se concentrem em casos mais complexos.

Pode também contribuir para a educação em saúde da população, promovendo comportamentos preventivos.

Expansão global da tecnologia

Embora os dados apresentados se concentrem nos Estados Unidos, a utilização do ChatGPT para questões de saúde é um fenómeno global.

Em Portugal e noutros países europeus, muitos utilizadores já recorrem à plataforma para esclarecer dúvidas sobre saúde, especialmente em situações onde o acesso ao Serviço Nacional de Saúde pode envolver tempos de espera significativos.

Como utilizar o ChatGPT de forma segura

Para maximizar os benefícios e minimizar os riscos, os especialistas recomendam algumas práticas.

Utilizar a ferramenta principalmente para questões informativas e educacionais, compreender que a IA não tem acesso ao histórico médico individual, confirmar sempre informações importantes com profissionais de saúde, procurar atendimento médico imediato em casos de emergência e manter um espírito crítico relativamente às respostas recebidas.