Nova burla com Cartão Continente está a enganar milhares de clientes

O Continente lançou um aviso urgente: há uma burla ativa a usar o nome do Cartão Continente para enganar clientes.

Tudo começa com um SMS que, à primeira vista, parece legítimo. A mensagem avisa que os pontos do Cartão Continente vão expirar e convida o utilizador a aceder rapidamente a um link para resgatar os “benefícios”.

Como funciona a fraude?

O esquema segue a velha receita do phishing — uma técnica de engano digital usada para roubar dados pessoais. Neste caso, os burlões construíram um site que copia o visual do Continente ao detalhe: cores certas, logótipo no lugar, linguagem familiar. Tudo parece legítimo, mas não é.

Ao aceder ao link, o utilizador vê imediatamente uma página com os seus “pontos acumulados” e uma oferta tentadora: prémios grátis ou descontos generosos. Só tem de escolher a loja onde quer levantar a oferta e pagar uma pequena taxa de envio, normalmente dois euros. Fácil, rápido e falso.

É neste momento que a armadilha se fecha. Para pagar, é pedido o número do cartão bancário, cujos dados seguem diretamente para os criminosos. O prejuízo começa com dois euros, mas pode acabar em compras não autorizadas, levantamentos misteriosos ou até clonagem do cartão.

O mais preocupante é que tudo acontece em segundos. O cliente, apressado e a pensar no desconto das compras do mês, clica no link sem desconfiar. O endereço até parece inofensivo, mas há um pormenor que denuncia tudo: o domínio termina em “.vc” — cartaocontinente.vc/pt — algo que a marca nunca usa.

O que diz o Continente?

O Continente já veio a público esclarecer: não envia mensagens com links por SMS.
Qualquer comunicação legítima da marca utiliza apenas os seus domínios oficiais:

• continente.pt
• cartaocontinente.pt
• cartao.continente.pt

Por isso, se recebeu um link estranho, desconfie. E se houver dúvidas, o melhor é jogar pelo seguro: não clique. Em vez disso, aceda aos canais oficiais ou contacte o apoio ao cliente. Uma confirmação a tempo evita grandes dores de cabeça.

Como identificar uma burla deste tipo?

Há sinais que ajudam a distinguir uma comunicação real de uma fraude, estes são os mais comuns:

1. Mensagem com tom urgente

Frases como “os seus pontos vão expirar hoje” ou “última oportunidade” servem para criar pressão. É o truque psicológico mais antigo dos burlões.

2. Endereço estranho

Domínios com terminações incomuns (.vc, .xyz, .top) ou combinações de palavras suspeitas não são usados por marcas reconhecidas. Antes de clicar, olhe bem para o endereço.

3. Ofertas demasiado boas para ser verdade

Prémios grátis, vales de compras ou produtos de graça com apenas “dois euros de envio”? É tentador e, normalmente, é falso.

4. Pedido de dados sensíveis

Nenhuma marca séria pede dados bancários, códigos de acesso ou passwords por mensagem ou e-mail.

Já foi vítima? Saiba o que fazer!

Se já forneceu os seus dados ou chegou mesmo a efectuar um pagamento, não perca tempo — agir rapidamente pode fazer toda a diferença.

O primeiro passo é contactar o banco. Explique o que aconteceu, peça o bloqueio imediato do cartão e confirme se houve movimentos suspeitos. Em alguns casos, será necessário cancelar o cartão e pedir um novo.

Depois, mude todas as palavras-passe associadas a e-mails, contas bancárias e lojas online. Escolha combinações seguras, evite usar a mesma senha em vários sítios e, se possível, ative a autenticação em dois passos.

De seguida, reúna todas as provas da burla: guarde o SMS, tire capturas de ecrã do site fraudulento e da operação feita. Esses registos vão ser úteis para apresentar uma queixa formal.

Por fim, contacte as autoridades. A queixa pode ser feita presencialmente ou online, junto da Polícia Judiciária, mais concretamente na Unidade Nacional de Combate ao Cibercrime. Quanto mais cedo agir, maiores são as hipóteses de minimizar os danos.

Porque este alerta é tão importante?

Este tipo de burla é simples, mas muito eficaz. Usa um nome de confiança, uma situação aparentemente normal (resgatar pontos) e um custo simbólico. Em poucos minutos, o utilizador entrega os dados sem se aperceber.

Milhares de pessoas já foram enganadas e ninguém está livre, pois, até os mais atentos podem cair quando a mensagem é bem feita e o tempo escasseia.

Neste caso, basta estar atento a três coisas: o remetente, o link e o pedido. Se algo soar estranho, pare e pense. E, acima de tudo, nunca forneça dados sem confirmar a origem. Afinal, proteger os pontos do Cartão Continente é importante. Mas proteger o seu dinheiro ainda mais.