Share the post "580 euros! Ryanair estabelece multa para passageiros desordeiros"
A companhia aérea low-cost Ryanair implementou uma nova medida disciplinar destinada a reforçar a segurança e o conforto a bordo dos seus voos. Assim, os passageiros que sejam expulsos por mau comportamento enfrentarão agora uma multa de 580 euros.
A medida já entrou em vigor e aplica-se a todas as rotas operadas pela companhia.
Segundo a Ryanair, esta decisão surge na sequência de um aumento significativo nos casos de comportamentos perturbadores durante os voos, que têm incluído episódios de embriaguez, agressões verbais e físicas, recusa em cumprir instruções da tripulação e comportamentos desordeiros que comprometem a segurança a bordo.
A companhia refere que embora tais incidentes representem uma minoria entre os milhões de passageiros que transporta anualmente, cada ocorrência representa um risco grave que pode causar atrasos, desvios de voo e stress tanto para os passageiros como para a tripulação.
Ryanair: dissuasão e responsabilização
A multa de 580 euros será aplicada a qualquer passageiro que, devido ao seu comportamento, seja forçado a abandonar o voo ou a ser retirado pelas autoridades antes da descolagem ou após um desvio de rota.
Este valor será cobrado adicionalmente a quaisquer outros custos legais ou logísticos relacionados com a intervenção das autoridades ou a interrupção do serviço.
A justificar esta medida, um porta-voz da Ryanair afirmou que a companhia “não tolerará comportamentos abusivos ou perigosos. Esta multa é uma forma de responsabilizar quem perturba os nossos voos e compromete a segurança dos restantes passageiros.”
Reações mistas
A medida tem gerado reações mistas entre os passageiros e especialistas do setor. Alguns consideram-na uma abordagem sensata e necessária para dissuadir comportamentos inaceitáveis, enquanto outros levantam questões sobre a aplicação da multa e a possibilidade de erros de julgamento por parte da tripulação.
A Associação Europeia de Passageiros Aéreos alertou para a necessidade de garantir que os direitos dos passageiros sejam respeitados, defendendo que qualquer penalização deve ser aplicada com base em evidências claras e, preferencialmente, sujeita a revisão.
Medidas adicionais em estudo
A Ryanair já havia anteriormente anunciado restrições à venda de bebidas alcoólicas em determinados voos e tem vindo a reforçar a formação da sua tripulação em gestão de conflitos.
A empresa admite que esta nova multa pode ser apenas uma das várias iniciativas futuras para manter a ordem a bordo.