Porque deve dar as contagens de luz, água e gás todos os meses?

Dar as contagens dos contadores de eletricidade, água e gás natural é uma prática essencial para garantir faturas justas e evitar sobressaltos financeiros.

Embora muitos consumidores portugueses ainda desconheçam ou negligenciem esta responsabilidade, a comunicação regular dos consumos reais pode fazer toda a diferença no orçamento familiar.

Quando não comunica as suas leituras, as empresas fornecedoras recorrem a estimativas de consumo baseadas no histórico. Este método, embora prático para as empresas, apresenta várias desvantagens para o consumidor.

As faturas estimadas podem não refletir o consumo real da habitação, levando a valores incorretos que tanto podem ser superiores como inferiores ao que efetivamente consumiu.

Durante meses, pode estar a pagar mais do que deveria ou, pelo contrário, a acumular uma dívida que só será regularizada posteriormente.

Vantagens dar as contagens todos os meses

Dedique alguns minutos por mês a esta tarefa e desfrute da tranquilidade de saber exatamente quanto está a consumir e a pagar. O seu orçamento familiar agradece. Mas há mais vantagens.

Controlo total sobre as suas faturas

Ao fornecer as contagens reais mensalmente, garante que paga apenas pelo que consome. Esta transparência permite-lhe ter um controlo financeiro mais rigoroso e planear o orçamento familiar com maior precisão.

Evita regularizações inesperadas

As regularizações são um dos principais motivos de reclamação dos consumidores portugueses. Quando finalmente é feita a leitura real após vários meses de estimativas, a diferença pode resultar numa fatura de valor muito superior ao habitual, causando dificuldades financeiras inesperadas.

Identifica anomalias rapidamente

Acompanhar mensalmente os seus consumos permite detetar fugas de água, avarias em equipamentos ou consumos anormais de energia. Esta vigilância pode evitar desperdícios e poupar centenas de euros ao longo do ano.

Maior consciência energética

Quando monitoriza regularmente os seus gastos, torna-se mais consciente dos padrões de consumo da sua casa. Esta informação é valiosa para implementar medidas de poupança e adotar hábitos mais sustentáveis.

Como dar as contagens mensalmente

A maioria das empresas fornecedoras disponibiliza múltiplas formas de comunicar as leituras dos contadores.

Área de cliente online. A forma mais prática e rápida, disponível 24 horas por dia através do site ou aplicação móvel da sua comercializadora.

Telefone. Através de linhas de apoio ao cliente, geralmente com opções automáticas para inserir as leituras.

SMS. Algumas empresas permitem o envio das contagens por mensagem de texto.

Email. Envio das leituras através do endereço de email disponibilizado pela empresa.

Quando deve fazer a leitura?

O ideal é comunicar as leituras sempre no mesmo período do mês, preferencialmente nos primeiros dias. Muitas empresas enviam lembretes ou definem um período específico para a comunicação das contagens.

Registe na agenda ou defina um alerta no telemóvel para não se esquecer. Criar esta rotina mensal leva apenas alguns minutos e pode poupar-lhe muitas preocupações.

Segundo a legislação portuguesa, os consumidores têm direito a receber faturas baseadas em consumos reais. A Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos (ERSE) estabelece que as comercializadoras devem promover a leitura regular dos contadores.

Se receber faturas estimadas consecutivamente sem que lhe tenham dado oportunidade de comunicar as leituras, pode apresentar reclamação junto da sua comercializadora ou da ERSE.

Dicas para uma gestão eficaz dos consumos

Tire fotografias aos contadores ao fazer as leituras mensais. Este registo pode ser útil em caso de divergências ou reclamações futuras.

Compare as suas faturas mês a mês. Aumentos significativos sem alteração de hábitos podem indicar problemas que necessitam de atenção.

Considere instalar sistemas de monitorização de consumo em tempo real. Cada vez mais acessíveis, estes dispositivos ajudam a identificar equipamentos que consomem mais energia.