A nova aplicação do Serviço Nacional de Saúde já chegou. Chama-se App SNS Saúde, é gratuita e promete simplificar a forma como os portugueses acedem aos serviços públicos de saúde.
Foi criada a pensar no utilizador comum, que não encontra o cartão de utente e já se esqueceu da data da próxima consulta. Com a nova app, tudo isso passa a estar no mesmo sítio — o telemóvel.
O que é a nova App SNS Saúde?
A App SNS Saúde é a nova versão melhorada da antiga app SNS 24. Mas não é só uma mudança de nome — é uma reformulação completa. A ideia foi tornar a experiência mais fluida, menos técnica e mais orientada para o que as pessoas realmente precisam.
Pela primeira vez, há um esforço claro em tornar a saúde digital acessível a todos — não apenas aos que “nascem a saber mexer em apps”. Com um design mais intuitivo, funcionalidades integradas e navegação limpa, esta aplicação representa um passo real para uma saúde mais próxima e menos burocrática.
O que dá para fazer na App SNS Saúde?
Segundo o SNS24.gov.pt, estas são as funções disponíveis (em crescimento contínuo), que funcionam bem até em telemóveis mais antigos:
- Consultar o boletim de vacinas – vacinas registadas, desde as obrigatórias às voluntárias, com possibilidade de comprovativo em PDF na hora;
- Ver resultados de exames e análises que ficam disponíveis logo que são validados;
- Aceder a prescrições e receitas – as receitas electrónicas aparecem automaticamente com validade;
- Renovar medicação crónica – com poucos cliques, é possível pedir uma nova prescrição ao médico de família;
- Marcar e desmarcar consultas – apenas é necessário escolher a unidade, o tipo de consulta e confirmar o pedido;
- Ver atestados e baixas médicas – especialmente útil para quem precisa enviar documentos para o trabalho ou para a escola sem perder tempo;
- Ter o número de utente sempre disponível;
- Gerir os dados dos filhos ou dependentes com toda a segurança.
Como instalar e utilizar a App SNS Saúde
Na primeira vez, o processo pode demorar 2-3 minutos, mas depois o acesso é automático. A app lembra os dados (com segurança), o que significa menos logins e mais praticidade.
- Va à loja de apps do telemóvel (Google Play ou App Store).
- Procure “SNS Saúde”.
- Instale a aplicação oficial (atenção aos clones e apps falsas).
- Abra a app e faça login com:
- Chave Móvel Digital (ligada ao teu número e cartão de cidadão),
- ou com o Cartão de Cidadão e código de autenticação.
E se der erro?
Vamos ser realistas, nenhuma app nasce perfeita, podem surgir pequenos bugs, falhas de login ou informação em falta. Nestes casos, há três hipóteses:
- Tentar mais tarde (sim, o truque clássico);
- Actualizar a app (muitas correções são lançadas nos primeiros dias);
- Ligar para a linha SNS 24 — 808 24 24 24 (atendimento com humanos verdadeiros).
Vale a pena?
Depende do que se procura. Para quem vai ao centro de saúde apenas para pedir uma receita, a app vale a pena. Para quem tem filhos e precisa de acompanhar vacinas ou gerir marcações, também. E para quem já se cansou de burocracias e acredita que o sistema público podia ser mais simples, a resposta é um sim ainda mais firme.
É verdade que a aplicação não substitui médicos nem resolve todos os problemas do SNS. Mas evita deslocações desnecessárias, reduz chamadas intermináveis e dá mais autonomia ao utente. Pela primeira vez, muitos dos serviços mais usados estão reunidos num só lugar — e bastam alguns toques no ecrã para tratar do assunto.