A Revolut lançou em setembro de 2026, o AIR (AI by Revolut) em Portugal e no resto da Europa. É um assistente de inteligência artificial integrado na aplicação, criado para responder a perguntas sobre gastos, investimentos e viagens dentro de um único chat.
O lançamento é faseado e chega a uma base de mais de 80 milhões de clientes da fintech em todo o mundo. Em vez de navegar por vários menus da aplicação, o utilizador escreve a pergunta e o AIR responde com base nos dados da própria conta.
Na prática, isto significa perguntar quanto se gastou no supermercado no mês passado ou como está o desempenho de uma acção, sem abrir uma única folha de cálculo. Mas há uma pergunta que se levanta de imediato: o que acontece aos dados financeiros que passam por esta conversa?
Gestão financeira: o que o AIR responde sobre o seu dinheiro
O assistente foi desenhado para responder a perguntas concretas sobre o orçamento, como “quanto gastei em compras no supermercado no mês passado” ou “quais foram os meus rendimentos de investimento este mês“. Também permite gerir subscrições ativas e bloquear cartões perdidos diretamente na conversa, sem procurar o menu certo.
As informações sobre investimentos seguem a mesma lógica: perguntas como “como está o desempenho da Nvidia?” recebem resposta imediata, com base na carteira do próprio cliente. A funcionalidade não substitui aconselhamento financeiro, serve para consultar rapidamente o que já está registado na aplicação.
Antes de confiar as contas a um assistente novo, teste com algo simples: pergunte-lhe o total gasto no mês anterior e confirme se a resposta bate certo com o extrato.
Planeamento de viagens e RevPoints sem folhas espalhadas
O AIR também assume o planeamento de férias. O utilizador descreve o tipo de viagem que procura, uma escapadinha a uma cidade ou um roteiro entre ilhas e o assistente sugere recomendações, encontra alojamento e propõe experiências locais dentro do orçamento indicado.
Do lado das recompensas, o AIR funciona como guia dos RevPoints: permite trocá-los diretamente por artigos essenciais de viagem, como eSIMs e passes de lounge, sem passos adicionais. Para quem já organiza viagens comparando várias apps, pode ser um bom ponto de partida antes de decidir o que vale mesmo a pena automatizar.
Política de dados: o que muda na privacidade
A Revolut garante que o AIR opera sob uma política estrita de zero retenção de dados: as informações nunca ficam armazenadas por parceiros externos de inteligência artificial nem são usadas para treinar modelos externos. Segundo a empresa, as protecções aplicadas são as mesmas da aplicação principal.
Julia Ponomareva, responsável pela área de CX e produtos de IA na Revolut, resume o objetivo: a empresa quer tornar a gestão financeira tão fácil e natural como enviar uma mensagem de texto, mantendo o cliente no controlo total.
Vale a pena confiar as finanças a um assistente de IA?
A resposta depende do perfil de quem usa a aplicação. Para quem viaja com frequência ou gere investimentos dentro da Revolut, o AIR poupa tempo real: substitui vários ecrãs por uma única pergunta. Para quem usa a conta apenas para pagamentos do dia a dia, a vantagem é mais reduzida, o essencial já estava acessível nos menus habituais.
Há também um ponto de atenção prático: qualquer chat dentro de uma aplicação bancária é um alvo natural para tentativas de engenharia social. O AIR não altera as regras básicas de segurança, como PIN, biometria e bloqueio automático da conta, não do assistente em si.
Quem tem dinheiro esquecido noutras contas bancárias também pode aproveitar a onda de organização financeira antes de decidir onde concentrar as poupanças.
Como começar a usar o AIR
O acesso faz-se de duas formas: deslizando para baixo a partir do meio do ecrã principal, ou através do caminho Perfil → Chats → AIR. Por ser um lançamento faseado, é possível que a funcionalidade ainda não esteja visível para todos os clientes portugueses no primeiro dia.
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