As videoconferências passaram a ser recorrentes, não só a nível profissional como pessoal, através de plataformas como o Zoom, levando a uma sensação de cansaço: a Zoom fatigue. Continue a ler para saber mais.
A pandemia da COVID-19 trouxe várias alterações ao mercado laboral e à vida pessoal. As medidas de isolamento social ditaram o afastamento de famílias e amigos e a necessidade do teletrabalho para muitos.
Os portugueses tiveram que se adaptar a uma nova realidade e recorrer a ferramentas digitais para criar condições de operabilidade entre profissionais e de convívio social.
O que é a Zoom fatigue?
Sem dúvida que, atualmente, as plataformas como o Zoom são muito úteis, mas também é verdade que todo este tempo gasto em videochamadas acarretam também problemas.
O Zoom é utilizado para conectar pessoas que se encontram distantes, no entanto pode ainda trazer cansaço e um sentimento de vazio.
Apesar de, em tempos de confinamento, ter dado ou dar uma aparência de vida normal, a sensação de relacionamentos irreais pode manifestar-se e é esta sensação ou sentimento que faz surgir, no âmbito da psicologia, o conceito Zoom fatigue, ou seja, fadiga do Zoom.
Ao interagir com outra pessoa através de uma tela, o cérebro precisa trabalhar muito mais. Há pormenores que se perdem como o cheiro da sala ou alguns detalhes da visão periférica, informações adicionais que ajudam o cérebro a entender o que está acontecer.
Perdendo-se estas informações extra, o cérebro vai precisar de trabalhar mais para compensar.
Este esforço maior para perceber, implica o uso de atalhos mentais que podem resultar em erros. Estas más interpretações tendem a ser mais frequentes no caso de videochamadas com pouca qualidade.
Basta o atraso de um segundo para ficar a pensar que quem está do outro lado é menos amigável.
Cansaço emocional
As vídeoconferências também podem ser emocionalmente cansativas. Por exemplo, ao realizar uma vídeochamada, o emissor vê a sua imagem voltada para si e isso pode tornar-lo mais autoconsciente e mais inseguro nas suas interações. O esforço será maior e os níveis de stress também.
Quem está em teletrabalho, fora da empresa, pode sentir uma necessidade maior de reconhecimento para não se sentir excluído ou esquecido e, assim, assumir tarefas adicionais e partilhar histórias e informações interessantes com os colegas.
Este será também um fator que desencadeia uma maior ansiedade e stress e, por sua vês, a zoom fatigue.
Zoom fatigue: soluções simples
Há algumas coisas relativamente simples que é possível fazer para tornar uma videoconferência menos cansativa:
- Evitar fazer várias tarefas durante a vídeochamada para reduzir a carga de trabalho cognitiva e ajudar a manter a atenção e concentração;
- Fazer pausas entre as chamadas e afastar-se da tela para refletir, reorganizar-se e recuperar;
- Ocultar a imagem de si mesmo durante uma videoconferência para que se sinta menos autoconsciente e mais focado no que os outros estão a dizer;
- Utilizar outras formas de comunicação como mensagens de texto, e-mail e telefonemas;
- Se possível, evitar videoconferências diárias. O silêncio também é um bom conselheiro e colega de trabalho;
- Prepare-se com antecedência para as reuniões virtuais.
4 dicas para se preparar para uma reunião virtual
Comece pelo básico
Conheça a tecnologia que vai ser utilizada e, antes da videochamada, saiba como se conectar à chamada e como partilhar sua tela. Se não conhece a plataforma, reserve algum tempo para fazer o download da aplicação ou instalar os plug-ins necessários.
Enquanto alguns serviços são executados no navegador da Web, outros podem exigir etapas adicionais de instalação.
Verifique sempre as configurações de áudio e vídeo e, durante esse processo, confirme o enquadramento do seu vídeo para garantir a iluminação adequada com uma aparência profissional.
Feche os separadores do browser não relacionados com a reunião e silencie as notificações.
Partilhe informação antes da reunião
Se vai liderar a reunião, partilhe os tópicos que vai apresentar para discussão. Os documentos que acompanham a reunião também devem ser enviados.
Se é um participante da reunião e não recebeu os pontos de trabalho, entre em contacto com o organizador da reunião para perguntar quais tópicos e materiais que vão ser discutidos para poder preparar-se.
Faça o trabalho de casa
Faça a leitura prévia da documentação relacionada com a reunião para poder refletir sobre o assunto. Antes da reunião, escreva seus comentários e pratique dizendo-os em voz alta até que se sinta seguro para falar sobre as suas estratégias e ideias com facilidade.
Não se preocupe em ter resposta para tudo, às vezes as perguntas são mais importantes.
Vá mais além
Durante a videoconferência, ouça atentamente, faça anotações, se necessário, e partilhe os seus comentários na hora certa. É natural que queira ser visto e ouvido, mas também é importante permitir que outros contribuam.
Interrompa apenas se tiver a certeza que a sua intervenção trará valor acrescentado ao tópico que está a ser discutido. Isto é importante para que as reuniões virtuais funcionem e tragam resultados positivos para a equipa.
Agora que já sabe o que é a Zoom fatigue, é só colocar em prática as nossas dicas para a evitar.