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Marta Maia
Marta Maia
22 Mar, 2020 - 09:45

Quando e como mudar de fornecedor de energia? Descubra a resposta

Marta Maia

Saber como mudar de fornecedor de energia e qual a melhor altura do ano para o fazer pode valer-lhe vários euros de poupança.

como mudar de fornecedor de energia

Anda há dias a pensar que, provavelmente, a sua fatura de energia podia ser mais barata se procurasse quem lhe fizesse preços mais simpáticos? Então não adie mais a tarefa, porque o seu bolso vai agradecer. De seguida explicamos-lhe como mudar de fornecedor de energia e ainda qual é a melhor altura do ano para fazer a mudança.

Quando falamos em trocar de fornecedor de energia, falamos de eletricidade, mas não só. O gás natural, por exemplo, também é um produto energético que pode ser contratado a diferentes empresas (e custar preços diferentes).

QUAL é o mês ideal para mudar

Segundo a Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos (ERSE), é o mês de janeiro. Mas recomenda que os consumidores façam simulações para os seus contratos de fornecimento de energia pelo menos duas vezes por ano.

A justificação é bem simples: as novas tarifas para o mercado regulado são anunciadas pela ERSE sempre em dezembro, e entram em vigor em janeiro.

Paralelamente, os comercializadores de eletricidade no mercado liberalizado também reveem as tarifas no início de cada ano, a fim de atualizar os preços.

Para este ano, por exemplo, a ERSE determinou uma descida de 0,4% nos preços da eletricidade no mercado regulado, ou seja, cerca de 18 cêntimos numa fatura média de 44 euros.

Já a EDP Comercial, Endesa, Galp Energia e Goldenergy comunicaram que as descidas médias nas tarifas para 2020, no mercado liberalizado, variam entre os 0,4 e os 2,5%, o que representa poupanças reais nas faturas entre três e os 15 euros por ano.

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Regulador disponibiliza comparador de ofertas

Antes de mudar de fornecedor de energia, é fundamental que o consumidor faça uma simulação. Para isso pode consultar o simulador disponibilizado pela entidade reguladora, onde é possível comparar os preços do mesmo tipo de consumo em diferentes fornecedores.

O simulador aplica-se à eletricidade, mas também ao gás natural, e considera todos os operadores legalizados em Portugal, por isso pode aproveitá-lo para rever todos os contratos atuais de energia.

Além do simulador, o recém-remodelado site da ERSE inclui uma assistente virtual, a Gia, que o guia no processo de comparação de preços e o ajuda a tomar uma decisão acertada para a sua casa.

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Como mudar de fornecedor de energia em 3 passos

app de energia

Ficar submerso num longo e complicado processo burocrático é uma das preocupações mais comuns dos consumidores quando pensam em mudar de fornecedor de energia. O que estes consumidores não sabem, no entanto, é que o processo é bastante simples. Além disso não há quaisquer encargos associados 

Trocado por miúdos, significa que pode mudar de fornecedor de energia quando quiser, as vezes que quiser, e não paga nada por isso. Se quiser seguir a recomendação de revisão anual da ERSE e chegar à conclusão de que quer mudar de fornecedor de energia todos os anos, pode fazê-lo.

Depois de tomada a decisão, há apenas três passos essenciais a seguir:

1

Consulte

Comece por consultar a lista de fornecedores de eletricidade e de gás natural na página da Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos.

2

Compare

Analise as ofertas de cada operador para depois escolher a que melhor se adapta ao seu perfil de consumo. Além dos preços, é importante ter em conta os prazos do contrato, serviços prestados, condições em caso de rescisão, cláusulas de fidelização e penalização associada.

Preste igualmente atenção a serviços extra ou a condições de campanhas promocionais que, regra geral, têm um período reduzido.

Compare as condições de cada um dos fornecedores de energia com aquilo que paga atualmente. Para uma boa análise, separe as seis últimas faturas de eletricidade e/ou gás natural e confronte os valores que pagou com outras ofertas comerciais. Pode utilizar o simulador da ERSE, para o efeito.

3

Contrate

Para mudar de fornecedor de energia não precisa pagar nada, nem mudar de contador. O serviço não será interrompido, uma vez que a alteração é meramente contratual e pode demorar, no máximo, três semanas.

Tome nota dos documentos que lhe vão ser solicitados:

  • NIF do titular do contrato atual de energia
  • Contrato de arrendamento (para casas arrendadas) ou escritura (para imóveis próprios)
  • Código CPE do imóvel (é o Código do Ponto de Energia, que encontra na área dos dados pessoais em todas as faturas de eletricidade)

Além destes documentos, deve ter consigo a informação sobre a morada onde quer ser abastecido e os dados bancários para pagamento (em caso de adesão ao débito direto).

O pedido de alteração pode ser feito ao balcão, por telefone ou online e todo processo de mudança é tratado pelo fornecedor que escolher, incluindo a rescisão do contrato com o comercializador anterior.

Caso não trate do processo presencialmente, a chamada ou o registo informático servem de comprovativo não sendo necessário assinar contrato.

Depois desta fase, o contrato é submetido a aprovação, para confirmar dados técnicos e comerciais do local de fornecimento. Posto isto, receberá uma carta, indicando em que data o serviço será ativado, assim como as condições do contrato.

Lembre-se ainda que os consumidores em situações económicas vulneráveis têm direito ao acesso à Tarifa Social de Eletricidade e/ou Gás Natural, que é aplicada automaticamente pelos comercializadores de energia.

Se tem dúvidas ou pretende reclamar sobre a atribuição da tarifa social deve contactar a Direção-Geral de Energia e Geologia (DGEG).

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