A fronteira entre assistente digital e substituto humano ficou ainda mais ténue. A OpenAI lançou uma nova funcionalidade para o ChatGPT que permite à inteligência artificial ler, resumir e, sobretudo, enviar mensagens de texto em nome do utilizador, através da aplicação Mensagens da Apple.
A novidade está a gerar entusiasmo entre quem procura poupar tempo, mas também levanta questões legítimas sobre privacidade, segurança e controlo.
Trata-se de um plugin de Mensagens da Apple (“Apple Messages”) para a aplicação de ambiente de trabalho do ChatGPT em computadores Mac com processador Apple Silicon.
A ferramenta permite à IA aceder às conversas de iMessage, SMS e RCS, pesquisar informação dentro delas e, quando autorizada, redigir e enviar respostas através da aplicação Mensagens.
Na prática, isto significa que uma pessoa pode pedir ao ChatGPT para consultar uma conversa antiga, resumir o que foi combinado com um amigo ou colega, e até responder a essa mensagem sem que seja necessário escrever o texto manualmente.
A funcionalidade está disponível nos planos ChatGPT Work e Codex, integrada na aplicação para macOS.
Como funciona este envio de mensagens no ChatGPT?
O processo foi desenhado, segundo a OpenAI, com uma camada de segurança incorporada. Por definição, o ChatGPT pede sempre confirmação antes de enviar qualquer mensagem, mostrando o conteúdo e o destinatário para aprovação. Só depois dessa validação humana é que a mensagem sai efectivamente para o contacto.
Existe, no entanto, uma opção que reduz essa barreira. Ao seleccionar “permitir sempre o envio para esta conversa”, é possível autorizar o ChatGPT a enviar mensagens futuras nessa conversa específica sem pedir confirmação prévia.
Administradores de espaços de trabalho empresariais podem também desactivar totalmente o acesso à aplicação Mensagens através dos controlos de utilização do computador.
A OpenAI garante ainda que a ferramenta não cria um índice automático de todo o histórico de mensagens. O acesso só acontece quando é feito um pedido específico, e o processamento ocorre localmente no dispositivo, recorrendo às ferramentas nativas do macOS.
Preocupações com privacidade e segurança
Apesar das garantias da OpenAI, a novidade não deixou de suscitar reservas. Um dos pontos mais discutidos prende-se com um problema técnico identificado pela própria empresa.
Em determinadas tarefas configuradas com acesso total (sem pedidos de confirmação), a aplicação Mensagens pode não conseguir mostrar o aviso de aprovação, o que abre a porta ao envio de mensagens sem conhecimento do utilizador.
Outra questão diz respeito ao destino dos dados. Embora as mensagens estejam guardadas localmente e de forma encriptada no dispositivo, o momento em que o conteúdo é analisado pela IA para gerar um resumo ou uma resposta pode implicar o envio dessa informação para os servidores da OpenAI.
A empresa não esclareceu de forma totalmente transparente se todo o processamento ocorre apenas no dispositivo ou se recorre também à computação na nuvem, o que é particularmente sensível tratando-se de conversas privadas protegidas por encriptação de ponta a ponta.
Este cenário coloca ainda a Apple numa posição delicada, uma vez que a empresa construiu grande parte da sua imagem pública em torno da protecção da privacidade.
Até ao momento, não existe uma resposta oficial da Apple sobre esta integração de terceiros com a aplicação Mensagens, e a fabricante tem poucas ferramentas para bloquear directamente este tipo de acesso.
Vantagens para quem usa a funcionalidade
Apesar das dúvidas levantadas, há utilizadores para quem esta funcionalidade representa um ganho real de produtividade. O que permite:
- Encontrar rapidamente uma informação mencionada numa conversa antiga, sem ter de percorrer manualmente o histórico;
- Verificar disponibilidade combinada num chat, cruzando essa informação com o calendário;
- Identificar mensagens suspeitas ou possível spam;
- Detectar respostas pendentes que ficaram esquecidas;
- Preparar rascunhos de resposta que depois são revistos antes de seguirem.
Para profissionais que gerem várias conversas em simultâneo, esta capacidade de pesquisa e síntese pode representar uma poupança de tempo considerável.
Como desativar ou limitar o acesso
Quem preferir não correr riscos pode manter esta funcionalidade desligada ou limitar a sua utilização. E há diferentes opções:
- Não conceder ao ChatGPT o Acesso Total ao Disco exigido para o plugin de Mensagens funcionar;
- Evitar a definição “permitir sempre o envio”, mantendo a confirmação manual em cada mensagem;
- Em contexto empresarial, desactivar o acesso à aplicação Mensagens através dos controlos administrativos disponíveis no ChatGPT Work;
- Não utilizar a funcionalidade em conversas com informação sensível, dados de clientes ou assuntos sujeitos a regulamentação.