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Marta Maia
Marta Maia
08 Jul, 2022 - 10:28

Saiba como marcar online uma consulta no SNS

Marta Maia

Saiba como marcar online uma consulta no SNS sem ter de esperar na fila nem ir a balcões de atendimento.

Mulher a marcar online consulta no SNS

É mais uma das competências digitais do Estado português que veio melhorar muito o acesso dos cidadãos aos cuidados de saúde: a marcação de consultas médicas através da internet.

O sistema, que funciona para os cuidados primários de saúde (centros de saúde), pode ser usado por qualquer pessoa – independentemente de ter médico de família ou não. Só por isso, já vale a pena ficar a saber como marcar online uma consulta no SNS.

Como marcar online uma consulta no SNS?

A marcação de consultas online para os cuidados primários de saúde é feita no portal da SNSN24. Após autenticação com cartão de cidadão, chave móvel digital ou número de utente (neste último, terá de confirmar a sua identidade através de um código que o sistema lhe envia para o telemóvel), siga estes passos:

1. Na página de entrada, procure a secção “Preciso de…”

Marcar consulta no Portal do SNS24

2. Escolha a opção “Consultas para mim” ou “Consultas para outros”.

Marcar consulta no Portal do SNS24

3. Selecione “Marcação de consultas” e, mais a baixo na mesma página, escolha o tipo de consulta que quer:

  • Saúde Adultos (só aparece a quem tem médico de família);
  • Recurso/Reforço (para quem não tem médico de família);
  • Saúde Materna (para grávidas)
  • Saúde Infantil (para crianças)
  • Planeamento familiar (para mulheres).

Selecione também a preferência de agendamento (para a data disponível mais próxima ou para uma data à escolha).

4. Confirme os dados da janela que surge e preencha as letras do sistema de segurança para confirmar a marcação.

Marcar consulta no Portal do SNS24

Marcar online uma consulta no SNS: perguntas e respostas

1

Quem pode marcar?

Todos os cidadãos beneficiários do SNS podem marcar uma consulta online. Só precisam de ter número de utente.

2

É preciso ter médico de família para marcar consulta?

Não. A única diferença é que, se tiver médico de família, é-lhe dada a hipótese de agendar uma consulta programada de saúde de adultos. Se não tiver médico de família, a opção apresentada é a de marcar uma consulta de reforço/recurso.

3

Quanto custa marcar a consulta?

O serviço de marcação online de consultas do SNS é totalmente gratuito. As consultas marcadas também são gratuitas.

4

E se não puder ir a uma consulta já marcada online

Se deixar de estar disponível para a data que aceitou, não há problema: cancelar a consulta é tão fácil como marcar online.

Basta voltar à área de utente onde fez a marcação, encontrar a lista de marcações agendadas, selecionar aquela a que não pode ir e clicar em “desmarcar”.

5

Dá para marcar online uma consulta no hospital?

Não. A marcação online do SNS só funciona para os cuidados de saúde primários (centros de saúde).

6

Posso marcar consulta para um familiar?

Sim. O serviço de marcação de consultas só vai pedir que identifique o cidadão que irá à consulta – nem sequer precisa de ser seu familiar.

7

E se não conseguir marcar online a consulta?

Se, por algum motivo, não conseguir agendar uma consulta na plataforma de marcação do SNS, pode sempre ligar para a linha Saúde24 (808 24 24 24) e pedir que façam o agendamento por si. O mesmo se aplica aos balcões de atendimento SNS24.

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