Multicare disponibiliza avaliador de sintomas e teste ao COVID-19 na sua Rede de Prestadores

A pensar na proteção dos seus clientes e empenhada em colaborar ativamente neste momento de emergência de saúde pública, a Multicare está a disponibilizar um conjunto de medidas de apoio à prevenção do novo coronavírus, através do seu serviço gratuito de Medicina Online, exclusivo para clientes.​​​

Uma dessas medidas é o avaliador de sintomas online lançado recentemente. Através de um questionário interativo, o avaliador de sintomas ajuda os seus clientes a identificar as patologias possíveis associadas a um determinado sintoma de saúde, em que se inclui a infeção por COVID-19. Este sistema foi desenvolvido pela Advance Medical, empresa do grupo Teladoc Health, líder mundial de cuidados de saúde à distância.

Além disso, a seguradora anunciou a possibilidade de realizar os testes de despiste ao COVID-19 na Rede de Prestadores Multicare, isentando os clientes do custo de copagamento no caso de terem que fazer o teste, por prescrição médica.

MULTICARE A COLABORAR ATIVAMENTE NA PREVENÇÃO: MEDIDAS DE APOIO

1. Avaliador de sintomas online

Este sistema de avaliação, baseado num questionário interativo, permite identificar as possíveis causas associadas a sintomas de saúde específicos, nas quais se inclui uma eventual infeção por COVID-19.

No fim da avaliação, terá acesso aos resultados com a informação dos possíveis problemas de saúde associados.

Importa, contudo, frisar que a informação facilitada através deste avaliador de sintomas não tem como objetivo realizar um diagnóstico clínico, tal como não visa substituir a avaliação e apoio de um profissional de saúde.

Por essa razão, é aconselhável ligar para a linha de apoio de Medicina Online, para ter um atendimento especializado. Recorde-se que este serviço disponibiliza consultas com um médico de Medicina Geral e Familiar por telefone (24h por dia, 7 dias por semana), ou por videochamada, através da APP Multicare Medicina Online (Android ou iOS, de segunda a sexta-feira, das 9 às 21 horas).

2. Testes de despiste ao COVID-19

Como referido, os clientes Multicare (com cobertura de ambulatório) poderão realizar os testes de despistagem ao COVID-19 em alguns laboratórios clínicos de referência que fazem parte da Rede de Prestadores Multicare.

Para realizar este teste é necessário uma prescrição médica, que pode ser obtida através da equipa médica de Medicina Online​ ou em qualquer outro médico habilitado para tal. Recorde-se que a linha de apoio de Medicina Online da Multicare está disponível 24h por dia, todos os dias da semana, e cujo atendimento é feito integralmente por médicos.

O exame poderá ser realizado mediante marcação prévia, contactando diretamente os prestadores. No dia da realização do exame, para além da prescrição médica e de um documento de identificação, será também solicitado o cartão Multicare. Caso se esqueça deste último, poderá utilizar a App MyFidelidade para gerar o código sem cartão.

3. Multicare assume pronto pagamento à rede de prestadores

Para facilitar o diagnóstico atempado da infeção por COVID-19, os clientes de um Seguro de Saúde Multicare que tiverem que fazer o teste de despiste ao COVID-19 por prescrição médica, ficarão isentos do custo do respetivo copagamento.

Assim, quem realizar o teste nos laboratórios pertencentes à Rede de Prestadores Multicare, não terá que efetuar qualquer pagamento. No caso de optar por realizar o teste noutro laboratório, fora da rede de prestadores, o valor será reembolsado a 100% pela Multicare.