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Mónica Carvalho
Mónica Carvalho
14 Fev, 2020 - 10:32

Melhores marcas de eletrodomésticos: quer saber quais são?

Mónica Carvalho

Já são conhecidas as melhores marcas de eletrodomésticos para os portugueses, de acordo com a Escolha do Consumidor. Quer saber quais são?

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Anualmente a ConsumerChoice – Centro de Avaliação da Satisfação do Consumidor, comummente conhecida por Escolha do Consumidor, dá a conhecer o resultado das escolhas dos consumidores portugueses, onde consta a eleição das melhores marcas de eletrodomésticos, entre outras categorias.

A Escolha do Consumidor é o sistema de avaliação de marcas nº1 em Portugal e o único com certificação em gestão de qualidade ISO9001. Assim, o processo de avaliação que permite identificar as melhores marcas de eletrodomésticos e de outros equipamentos e serviços baseia-se no estabelecimento de níveis de satisfação e intenção de compra ou recomendação.

A Escolha do Consumidor lidera os índices de notoriedade, credibilidade, isenção e transparência e motivação de compra junto dos consumidores portugueses, pelo que é sempre uma fonte fiável de informação.

Lista completa das melhores marcas de eletrodomésticos da Escolha do Consumidor

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Conheça as áreas destacadas pelo índice da Escolha do Consumidor, bem como as marcas preferidas pelos portugueses e os motivos pelos quais foram eleitos.

Fique a par de tudo.

Aspiradores: Rowenta

  • Eficácia de aspiração;
  • Funcional e prático;
  • Facilidade de limpeza;
  • Capacidade de sucção;
  • Filtragem de impurezas;
  • Durabilidade do produto;
  • Potência do produto;
  • Eficiência energética.

Café em cápsula: Delta Q

  • Intensidade do aroma e sabor;
  • Facilidade em adquirir o produto (disponibilidade);
  • Ser cremoso/textura;
  • Higienização na utilização;
  • Boa relação preço/qualidade;
  • Facilidade de utilização;
  • Variedade no nível de cafeína;
  • Diversidade de sabores.

Fornos: AEG

  • Eficiência energética;
  • Segurança na utilização;
  • Garantia;
  • Durabilidade do equipamento;
  • Assistência após-venda;
  • Facilidade de limpeza;
  • Tamanho e capacidade;
  • Potência do produto.

Lojas de Eletrónica e Eletrodomésticos: Worten

  • Facilidade em trocas e devoluções;
  • Informação detalhada sobre os produtos;
  • Boa relação qualidade/preço;
  • Bom serviço após-venda;
  • Cumprimento do período de entrega;
  • Fiabilidade e clareza da informação;
  • Garantias associadas;
  • Atendimento profissional e conhecedor;
  • Política de devoluções;
  • Tempo de espera para atendimento;
  • Rapidez do serviço/Disponibilidade dos produtos.

Máquinas de lavar roupa: Whirpool

  • Qualidade do produto (durabilidade/resistência);
  • Eficiência energética e ecológica (poupança de água);
  • Eficiência na limpeza;
  • Garantias associadas;
  • Facilidade de utilização;
  • Segurança;
  • Baixo ruído;
  • Estabilidade / Robustez;
  • Boa assistência após-venda;
  • Capacidade (lt).

Pequenos eletrodomésticos de cozinha: Moulinex

  • Durabilidade dos produtos;
  • Boa relação qualidade/preço;
  • Facilidade na utilização;
  • Qualidade dos produtos;
  • Utilidade e eficiência dos produtos;
  • Boa assistência técnica;
  • Facilidade na limpeza e manutenção do produto;
  • Eficiência energética;
  • Multifunções.

Robots de cozinha: Bimby

  • Qualidade do produto;
  • Facilidade de utilização;
  • Facilidade de limpeza;
  • Possibilidade de aquisição de peças;
  • Eficácia nas tarefas;
  • Boa assistência técnica;
  • Garantias associadas;
  • Capacidade;
  • Eficiência energética;
  • Credibilidade da marca;
  • Manual de instruções claro;
  • Rapidez na confeção;
  • Variedade de funcionalidades.

Vinotecas: Becken

  • Espaço interior/ capacidade de arrumação;
  • Capacidade de ajuste da climatização aos diferentes tipos de vinhos;
  • Manutenção e pós-venda;
  • Possibilidade de registo de dados e tempos de conservação;
  • Diferentes modalidades de pagamento;
  • Garantia da marca;
  • Capacidade de integração na decoração pré-existente.
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O que diz a DECO?

Em abril de 2019, a defesa do consumidor realizou um inquérito sobre eletrodomésticos junto dos leitores, que envolveu Portugal, Espanha, Itália, Bélgica e França, num total de 91.957 respostas válidas permitindo, assim, criar uma tabela de classificação de fiabilidade de marcas de eletrodomésticos.

Entre as máquinas de lavar loiça, Qilive, Kunft e Selecline são as marcas exclusivas das cadeias de eletrodomésticos que arrasam na frente da fiabilidade, alcançado uma pontuação superior à de marcas tradicionalmente mais caras e populares.

Nas máquinas de lava roupa, a Princess também impressiona, comparativamente com marcas mais experientes. Fagor, Zerowatt, Edesa e Hoover destacam-se pela negativa: existe a tendência de problemas com o funcionamento da porta.

Já para secar a roupa, Miele, Beko, Kunft, Siemens e Orima são as marcas preferenciais de quem respondeu ao inquérito.

No que à durabilidade diz respeito, o estudo da DECO apurou ainda que as melhores marcas podem durar quase o dobro das piores: 9 a 16 anos nas máquinas de lavar e secar roupa, 8 a 15 anos nas de lavar loiça e 9 a 13 anos nos frigorífico e, neste campo, a Miele é a marca que se destaca, mesmo tendo equipamentos, regra geral, mais caros.

Promoções: valem mesmo a pena?

A DECO disponibiliza uma ferramenta útil, na hora de comparar preços de equipamentos e perceber se está realmente a fazer um bom ou mau negócio.

Para tal, deve ir até à página Comparar Preços, onde consta a evolução dos preços online ao longo dos últimos sete dias, um mês ou três meses. Depois, basta pesquisar o nome da loja e do produto, ou inserir na caixa “Pesquisa pelo url” o link completo do produto.

Na base de dados da DECO constam mais de 60 famílias de produtos em destaque permanente, com preços e resultados atualizados em tempo real para cerca de cinco mil modelos, tendo em conta os preços de lojas físicas e 45 mil preços de lojas online.

Agora que já tem uma ideia mais concreta sobre as melhores marcas de eletrodomésticos já sabe como agir: quando tiver interesse num determinado equipamento, confira se e é de uma marca considerada fiável e durável e se o preço do mesmo, mesmo em época de promoções, é realmente um negócio que não pode deixar escapar.

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