Lixo urbano: queixas sobem 10,5% e a fatura fica mais cara

As reclamações relacionadas com lixo urbano aumentaram 10,5% este ano, mostram dados do Portal da Queixa. Até 30 de julho de 2026, foram registadas 220 queixas, mais do que as 199 do mesmo período de 2025.

O crescimento resulta de acumulação de lixo, falhas na recolha, contentores a transbordar e ausência de limpeza regular, sobretudo nos meses de verão: julho concentrou 23,64% das ocorrências e junho 19,55%.

Enquanto o serviço piora aos olhos de quem reclama, a fatura segue o caminho inverso. Em 2026, a gestão de resíduos urbanos custa em média 9,35 euros por mês a cada agregado familiar e o valor só tende a subir até 2030.

Onde o problema é mais grave

A Câmara Municipal de Lisboa lidera as reclamações neste segmento, com 17,73% do total, seguida de Sesimbra e Almada, ambas com 5,45%, e de Odivelas e Loures, com 5% cada.

O que mais preocupa, porém, é a velocidade a que o problema cresce em certos territórios. Moita e Funchal registam subidas de 500% nas reclamações. Torres Vedras aumenta 300% e Odivelas 120%. São números que não se explicam apenas por mais gente a reclamar, no fundo, apontam para uma degradação real do serviço em vários municípios ao mesmo tempo.

Este avanço nas queixas eleva também o peso do lixo urbano no total das reclamações dirigidas às câmaras: de 19,72% em 2025 para 20,79% em 2026. Ou seja, a limpeza urbana ocupa hoje uma fatia maior das insatisfações dos munícipes do que ocupava há um ano.

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Quando o lixo deixa de ser só um incómodo

Vários relatos recebidos pelo Portal da Queixa vão além do desconforto estético e apontam para riscos concretos de saúde pública: infestações de ratos e insetos, maus odores persistentes e degradação das condições de salubridade em edifícios habitacionais.

Há ainda casos de pragas que chegam ao interior das casas, entulho acumulado em espaço público e atrasos — ou mesmo ausência total — de intervenção por parte das entidades responsáveis. A Agência Portuguesa do Ambiente já tinha alertado que a produção de resíduos tende a aumentar no verão, apontando agosto como o mês mais crítico. Se a tendência de julho se mantiver, o pico do problema pode ainda não ter passado.

Quanto custa mesmo o lixo em casa

Aqui entra a parte que raramente aparece nas notícias sobre reclamações: o que se paga por este serviço, e porque tende a aumentar independentemente da qualidade prestada.

A taxa de resíduos sólidos urbanos (TRSU) surge na fatura da água, ao lado do abastecimento e do saneamento. Segundo a Entidade Reguladora dos Serviços de Águas e Resíduos (ERSAR), o encargo tarifário médio de uma família portuguesa para um consumo de referência de 10 m³ soma 34,65 euros por mês em 2026, dos quais 9,35 euros (27% do total) correspondem à gestão de resíduos urbanos. Em termos anuais, são 112,20 euros só nesta componente.

Consulte a fatura da água para confirmar o valor exato pago pelo agregado, já que o encargo varia consoante o município e a entidade gestora.

Este valor tende a subir. A Taxa de Gestão de Resíduos (TGR), cobrada às entidades gestoras e frequentemente repercutida na fatura das famílias, aumenta 5 euros por tonelada a cada ano entre 2026 e 2030, dos atuais 35 euros para 60 euros por tonelada no final do período.

A DECO PROteste já veio alertar que este aumento é justo quando dirigido a quem gere os resíduos, mas problemático quando cai diretamente sobre as famílias, sem qualquer benefício para quem recicla mais e produz menos lixo indiferenciado. Na prática, paga-se mais por um serviço que, segundo os dados do Portal da Queixa, está a piorar em várias zonas do país.

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O que fazer perante falhas na recolha

Perante contentores a transbordar ou recolha em atraso, há um caminho a seguir antes de desistir do problema.

O primeiro passo é reportar diretamente à câmara municipal, normalmente através do portal do munícipe ou da linha de atendimento da entidade responsável pela limpeza urbana. Se a resposta não chegar em tempo razoável, a reclamação pode seguir para o Portal da Queixa, que regista precisamente este tipo de ocorrência.

Quando o problema persiste, existe ainda outra via: a Entidade Reguladora dos Serviços de Águas e Resíduos aceita reclamações sobre a qualidade dos serviços de gestão de resíduos urbanos, com resposta prevista entre um e dois meses. É uma opção relevante para quem sente que continua a pagar o mesmo valor por um serviço que não cumpre o que promete.

Um custo que não para de subir

O aumento de 10,5% nas queixas não é só um sinal de insatisfação. É o retrato de um serviço que cobra mais todos os anos sem garantir que a qualidade acompanha o preço. Reportar falhas tem custo zero e é o único caminho para que a fatura, cada vez mais pesada, corresponda a um serviço à altura.

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